一诺

首任车主享受动力总成质保服务延长至5年或15万公里的承诺

(限国产燃油车,进口车和新能源车以质保手册为准)

三随
随心

1对1专属服务

为客户提供1对1专属服务顾问服务

代步车服务

单次保修时间超过5日,提供代步车或合理的代步费

随时

7*24小时在线服务

东风雷诺将提供7*24小时在线服务

2小时100%响应

对于客户的需求,东风雷诺客服热线及专营店都将在2小时内给予响应

预约0等待

预约的车辆到店即刻享受服务

1小时快保

预约进行基础保养的车辆,在1小时内交车

4小时小钣喷快修

预约进行小钣喷快修的车辆,在4小时内交车

随地

服务网点覆盖提升

2020年完成100%地级市的服务覆盖

远程上门服务

巡回展开送服务到区县的上门服务活动

E生活

东风雷诺将不定期为车主带来系列精彩活动

美食美酒
文化旅游
艺术鉴赏
时装时尚

*首任车主动力总成质保延长至5年或15万公里(以先到者为准)活动对新老车主均有效,详情可洽东风雷诺专营店。

*动力总成延保服务包含的零件及系统包括:发动机、变速箱、发动机电脑、冷却系统、供油系统、润滑系统、进气系统、涡轮增压装置和废气再循环装置。

*专营店未在规定时间内向客户提供预约0等待、1小时快保及4小时小钣喷快修服务时,专营店应向客户提供100元工时代金券,客户下次到店可用。

*东风雷诺汽车有限公司对以上服务具体内容享有最终解释权。

*如果您对以上服务承诺有疑问,请拨打东风雷诺24小时客户服务热线400 800 8886咨询。